Juridische informatie — Topaanbod24
Basisgegevens en belangrijke juridische voorwaarden voor onze diensten op het gebied van grafisch ontwerp en branding, volgens Nederlandse regelgeving.
- Handelsnaam: Topaanbod24
- Eigenaar: Jan de Ontwerper
- + (31) 64 829-07-31
- Topaanbod24@outlook.com
Registraties en zakelijke gegevens
Bedrijfsregistratie
Topaanbod24 is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) en voldoet aan de Nederlandse handelsregels. Bewaar altijd offertes en facturen voor uw administratie.
Belastingen en facturatie
Facturen bevatten KvK- en BTW-nummer en voldoen aan de Nederlandse boekhoudnormen en btw-regels.
Algemene voorwaarden
De volgende samenvatting bevat kernpunten van onze algemene voorwaarden. De volledige tekst is op verzoek beschikbaar.
Op afstand afsluiten & herroepingsrecht
Consumenten hebben onder EU- en Nederlandse wetgeving doorgaans een herroepingsrecht van 14 dagen bij op afstand gesloten overeenkomsten. Dit recht kan beperkt zijn voor maatwerk of digitale bestanden (zoals op maat gemaakte logo's of vectordesigns) zodra de overdracht is begonnen met expliciete instemming van de consument.
- Herroepingsperiode: 14 dagen (tenzij expliciet uitgesloten).
- Uitsluiting geldt voor werk dat duidelijk op maat is gemaakt of digitale content na akkoord.
- Procedure: meldt via Contact met factuurnummer en opdrachtgegevens.
Voor vragen over herroeping en terugbetalingen: Topaanbod24@outlook.com
Intellectuele eigendom
Copyright en gebruiksrechten worden vastgelegd in de overeenkomst. Standaard geldt dat gecreëerde ontwerpen pas eigendom worden na volledige betaling, tenzij anders overeengekomen. Licentievoorwaarden voor bestanden worden transparant vermeld in offertes.
Klanten dienen aan te geven wanneer materiaal door derden is geleverd en vrijwaart Topaanbod24 voor aanspraken wegens schending van derdenrechten, tenzij anders overeengekomen.
Klachten en geschillen
Wij streven naar een snelle en goede afhandeling van klachten. Volg deze stappen:
- Dien uw klacht schriftelijk in via Contact met omschrijving en bewijsstukken.
- Wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen en geven een geschatte afhandeltijd.
- Als u er niet uitkomt: opties zijn mediation, klachteninstituut of EU-Online Dispute Resolution (ODR).
Consumenten binnen de EU kunnen het ODR-platform gebruiken: EU ODR.
Documenten en voorbeelden
Voorbeeldfacturen, modelovereenkomsten en verwijzingen naar volledige algemene voorwaarden kunt u hier bekijken of opvragen.
